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Qui sommes-nous ?

Un groupe coopératif d’assurances

En tant que société coopérative, nous sommes guidés par nos valeurs et un équilibre financier à long terme. Notre objectif est d’offrir une protection digne de ce nom à un maximum de personnes, et ce, aux meilleures conditions. Nos bénéfices sont réinvestis principalement dans notre groupe en faveur de nos clients.

Outre nos activités d’assurance, nous contribuons activement et concrètement à une citoyenneté responsable et à une société plus solidaire. Nous le faisons également par le biais de la Fondation P&V, qui lutte contre l’exclusion sociale des jeunes et les encourage à une citoyenneté active..

Sur cette page, vous pouvez en savoir plus sur :

Une histoire remontant à plus de 100 ans

L’objectif lors de notre création en 1907 était de proposer des assurances équitables et abordables à la population active pauvre. Aujourd’hui encore, la solidarité avec les assurés et la société reste notre moteur.

Ancrage local

Dans un paysage financier issu de fusions au niveau européen, le Groupe P&V a conservé à travers toute son histoire son indépendance et sa spécificité d’assureur belge. Grâce à cette focalisation exclusive sur notre pays, nous connaissons parfaitement notre marché.

Cet ancrage local garantit la stabilité nécessaire à nos clients, intermédiaires et collaborateurs.

Coopération belge tournée vers l’international

Bien que nous soyons entièrement concentrés sur notre marché domestique et que toutes nos décisions soient prises en Belgique, le Groupe P&V a joué à travers toute son histoire un rôle de pionnier dans la collaboration européenne entre assureurs coopératifs ou mutualistes.

Nous participons à la mise en place de partenariats européens et mondiaux, et de fédérations comme Euresa (Collaboration entre les assureurs coopératifs et mutualistes européens), Amice (Association of Mutual Insurers and Insurance Cooperatives in Europe) et ICMIF (International Cooperative and Mutual  Insurance Federation) et nous y jouons toujours un rôle actif. Les assureurs coopératifs et mutualistes y travaillent ensemble au renforcement de leur position sur leurs marchés respectifs, et plus généralement au développement du secteur.

Notre CEO, Hilde Vernaillen, assure actuellement la présidence de l’ICMIF qui est le seul organe de représentation mondiale du secteur de l’assurance coopérative et mutualiste. Il propose à ses 197 membres des services et activités uniques et une valeur ajoutée persistante et n’existant nulle part ailleurs. L’ICMIF est la propriété des organisations affiliées qui l’administrent et le gèrent activement. L’ICMIF veut aider ses membres à atteindre leurs objectifs stratégiques, et à croître de manière durable sur leur marché en utilisant la connaissance, les compétences et l’expérience du réseau mondial de l’ICMIF. Il représente les intérêts du secteur auprès des principales parties prenantes.

En Belgique aussi, le Groupe P&V s’implique énormément dans les avancées du secteur de l’assurance. Ainsi, nombre de ses collaborateurs sont actifs à divers échelons d’Assuralia, la fédération du secteur. Hilde Vernaillen en est aujourd’hui la présidente depuis 2020.

Notre raison d’être 

Notre raison d’être c’est d’offrir de la protection au plus grand nombre, en rendant l’assurance accessible et inclusive et en investissant dans la prévention, tout cela de façon durable et grâce à la forte implication des collaborateurs.

Nos missions 

La mission du Groupe P&V consiste à fournir une protection adéquate à ses clients. Cette mission repose sur les valeurs et principes coopératifs. Elle se décline dans des comportements et les valeurs attendus de nos collaborateurs (culture d’entreprise).

Notre vision repose sur quatre dimensions :

Nous proposons des protections répondant à l’essentiel des besoins actuels et futurs de chacun, particulier, indépendant, entreprise ou institution. 

En facilitant l’accès à l’assurance au plus grand nombre et en veillant à ce que chacun soit correctement assuré, le Groupe P&V traduit son engagement pour une société solidaire et durable.

Nos solutions d’assurances proposées au juste prix sont simples et transparentes.

Nous combinons nos compétences d’assureur et les technologies nouvelles, pour des réponses novatrices de prévention et de réduction des risques. 

Le Groupe P&V mobilise son expertise pour que chacun se prémunisse au mieux des aléas de la vie et planifie son avenir.

Notre stratégie et nos actions contribuent au développement de notre entreprise et de la société en général sur le plan économique, sociétal et environnemental.
Le Groupe P&V est reconnu pour l’implication de ses collaborateurs envers ses clients et autres parties prenantes.

Nos solutions d'assurance

Pour adapter de manière optimale notre offre aux besoins du client, nous sommes très attentifs au positionnement et au développement de produits d’assurance et de services au sein des écosystèmes dans lesquels évolue le client.

Écosystèmes

Un écosystème est un réseau d’organisations et d’entreprises qui échangent des produits, des processus et des services, et les rassemblent dans une offre commune. Cela permet de créer des solutions présentant pour les clients une plus grande valeur ajoutée que les solutions individuelles des organisations ou des entreprises.

Le Groupe P&V construit sa stratégie autour des écosystèmes suivants : 

Soutien aux clients dans leurs déplacements, et ce peu importe le mode de transport qu’ils utilisent, la fréquence et la façon de l’utiliser.
Soutien à tous les types de famille dans leur évolution, leurs activités et leur quotidien pour les protéger des aléas de la vie.
Soutien du développement des entreprises et institutions, de leurs interactions avec le monde extérieur pour les protéger et assurer la continuité de leurs affaires et activités.
Soutien aux clients pour leur permettre d’une part de préparer leur retraite, pour qu’ils puissent maintenir un certain niveau de vie à ce moment-là, tant en termes de ressources financières que de bien-être, et d’autre part de se protéger, protéger leur famille et leurs revenus en cas de décès ou d’incapacité de travail.
Soutien à la santé et au bien-être de nos clients en rendant les services médicaux accessibles et en privilégiant la prévention, ceci en collaboration avec les experts en santé.
Soutien aux clients, même après leur vie active, en leur offrant des solutions qui leur permettent de conserver au maximum leur niveau de vie souhaité et de préserver leur dignité dans les moments les plus difficiles.

Le groupe P&V propose ses solutions d'assurance par le biais de plusieurs marques et canaux de distribution :

  • Les produits et services de P&V sont distribués par un réseau de agents exclusifs.
     
  • Les solutions d'assurance de VIVIUM sont proposées par le biais de courtiers en assurances indépendants.

Prévention

Nous recourons à notre expertise pour aider nos clients lors de sinistres, mais aussi pour prévenir leur survenance. Grâce à la technologie digitale, nous élaborons des solutions innovantes qui limitent les risques pour nos clients.

Accent sur la santé et la prévention

Avec la crise liée au coronavirus, la santé est devenue une préoccupation majeure pour de nombreuses personnes. Les clients sont plus que jamais ouverts aux solutions touchant au bien-être, à la prévention et à la protection. En outre, l’augmentation de l’espérance de vie, le vieillissement de la population et la crainte de nouvelles pandémies génèrent nombre de nouveaux besoins dans le domaine de la santé.

Prévention et circulation

Mobilité douce, prévention et sécurité vont de pair. Désireux d’être pionniers en matière de prévention et de sécurité, nous avons conclu différents partenariats au profit de nos clients. Ainsi, nous collaborons d’une part avec Proviz, fournisseur de vêtements de haute visibilité pour les usagers de la route, et d’autre part avec Hexlox, fournisseur de solutions antivol pour les différents éléments du vélo. Les clients peuvent bénéficier d’une réduction sur cette gamme de produits.

Conseils de prévention

Sur nos réseaux sociaux (P&V et Vivium), nous sommes particulièrement attentifs à la prévention et donnons régulièrement conseils et astuces à nos followers pour se protéger efficacement contre les risques les plus divers.